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Vous le savez, les réseaux sociaux peuvent être un vrai plus pour votre marque culinaire. Ils permettent de donner de l'authenticité à votre image de marque, de gagner la confiance de tes clients et d'humaniser votre entreprise.
Ça donne envie n'est-ce pas ? Cependant ne faites pas l'erreur de vouloir tout tester en vous lançant tête baissée sans stratégie.
Si vous faites le choix d'un réseau social à forte portée, mais qu'il déserté par vos clients potentiels, c'est à la fois une perte de temps, d'énergie et d'argent.
Voyons ensemble la stratégie à mettre en place pour bien gérer vos réseaux sociaux efficacement.
Étapes pour une stratégie social média efficace :
1- Définir son client type
La bonne stratégie social média , est celle qui s'adresse à la bonne personne. Il est donc important de connaître vos clients et les clients que vous souhaitez attirer.
Pour cela, l'élaboration de vos buyer personas est essentielle.
Définition du buyer persona : Le buyer persona ou persona marketing, c'est le portrait-robot de votre client idéal. Il définit ce que cherchent vos clients, quels sont leurs objectifs, qu'est-ce qui influence leur comportement, comment ils pensent, comment ils achètent et pourquoi ils prennent telle ou telle décision.
Pour ce faire, demandez-vous :
- Qui est votre client ?,
- De quoi a-t-il besoins ?,
- Quelles sont ses habitudes ?
- .....
Le but est de dresser le portrait-robot le plus détaillé possible, car les buyer personas sont le point de départ de votre stratégie. Tous vos choix doivent tourner autour d'eux .
Article complémentaire : Comment définir son buyer persona ?
2- Avoir des objectifs claires et réalistes
Des objectifs clairs sont indispensables pour établir une bonne stratégie marketing pour vos réseaux sociaux.
Pourquoi souhaitez-vous être présents sur les réseaux ? Souhaitez-vous gagner en visibilité ? Générer des prospects qualifiés ? Ou encore, souhaitez-vous faire progresser vos ventes ? Et à quelle mesure ?
Ces objectifs sont importants, car ils vont définir la manière dont vous allez vous investir sur les plateformes sociales que vous aurez choisies.
3- Trouver le bon support
Facebook, Twitter, Instagram, YouTube et LinkedIn, sont les 5 réseaux sociaux les plus utilisés par les professionnels (sans oublier TikTok). Ces plateformes sociales relationnelles ont un objectif commun, la mise en relation d'utilisateurs entre eux. Cependant, chacune à son propre ADN, son propre fonctionnement et sa propre cible.
C'est votre cible et vos objectifs qui détermineront les réseaux qui conviennent le mieux pour toucher votre audience là où elle se trouve.
Vous ne pouvez pas aborder toutes les plateformes de la même manière, comme dit un peu plus haut, elles ont toutes des spécificités propres. Vous devez adapter votre stratégie si vous voulez les utiliser de manière efficace.
4- Adopter le bon ton
Vous devez adapter le ton de vos publications en fonction de la manière dont vos clients s'expriment, leur niveau de compétence dans le domaine et le vocabulaire qu'ils utilisent.
Mais attention, ce ton doit également être en phase avec l'image de votre entreprise.
5- Trouver la bonne harmonie
Il est important d'avoir une homogénéité dans l'ensemble de votre stratégie digital. Pour assurer une cohérence dans le contenu que vous publiez, vous devez avoir une image de marque claire. Vous devez avoir le même ton, le même thème couleur sur tous vos supports.
6- Suivre l'efficacité des actions
Faire des actions c'est bien, connaître leur efficacité c'est mieux ! Un suivi de vos actions vous permet de juger de la pertinence de votre stratégie social média, ou dans le cas contraire, de procéder à des ajustements si nécessaires. Pour cela les KPI ( indicateurs clés de performance) doivent être déterminés dès la création de la stratégie.
Vous avez besoin d'un accompagnement pour établir votre stratégie social média ? Contactez-nous !
À vous de jouer !